唯美和風•匠心精神
澳门赌博公司集團日本遊學簡報

 

 

 

       9月中旬,澳门赌博公司開啟了文化年會日本遊學之旅。總裁室率領36位來自跨行業的高管們,近距離感受日本的曆史、人文、商業和社會。感悟曆史之鑒、匠心之韻、和風之美,旅途中自發的熱烈討論和心得分享,讓夥伴們互照鏡子,相互激發,明確目標,締結了深度友誼。

 

 

曆史之鑒,開放合作的經營格局

      作為一衣帶水的鄰邦,日本與中國近代史有相似的開始卻有不同的結局,日本曆史之鑒引發團隊三點感悟:第一是開放合作,被美國用跨緯度的武器敲開國門,日本選擇了擁抱變化,學習先進的科學技術、文化知識以及管理理念,從封建島國迅速發展為經濟強國。第二是居安思危,模式落後還不革命就會有人革你的命。下田港口佩裏將軍的雕像和每年一度的黑船祭,提醒落後就要挨打,時刻敬畏對手。第三是持續學習,在久能山東照宮、江戶東京博物館中,即使在封建朝代鼎盛時期,已有大量向中國等鄰國交流學習的痕跡。

 

 

匠心之韻,以人為本的服務細節

       日本服務業的發達程度被譽為世界第一,此行切身體驗更為震撼,服務標杆比比皆是。把行李永遠朝一個方向分類碼好的大巴司機,送別時揮手微笑直至車行消失在山頂的餐飲店員,親手毛筆書寫歡迎牌匾的民宿老板,便利店有坡度設計自動補貨的貨架,衛生間配備齊全到考慮各種場景的需要……都在默默傳達著對顧客的尊重與體貼,把最簡單的事情做到專注和極致,傳承數輩不忘初心的信念和堅持。

 

 

       盡管中日國情不同,以顧客為中心的經營理念不曾改變。從經營商品走向經營顧客,從滿足需求到創造滿足,以人為本的服務細節引發團隊的強烈共鳴和深刻啟發。

 

 

       聞道不如悟道,悟道不如行道。五天四晚行程盡管短暫,震撼和感悟並不簡單,在過去幾年,澳门赌博公司旗下各企業不僅在數量級上增幅明顯,在資本化方麵也表現不俗,以匯通達、孩子王、好享家等企業為代表,澳门赌博公司的發展已進入了一個新階段。

 

 

        遊學期間,團隊暢想未來,許下一個近期小目標,即“三五計劃”,分別是500億市值,500億規模,5個參股上市公司。文化之旅歸來,恰逢四季度收官,未來三年規劃和2017年業務規劃,各團隊紛紛設定更高目標,創造指數增長、規劃裂變發展。

 

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